Pages Menu
TwitterRssFacebook
Categories Menu

Les formations

Indépendance commerciale Visibilité et performance du site  E-réputation  Réseaux sociaux  Profit Mamagement BrandJacking

Nos formations s’adressent aux hébergeurs. Aux chefs d’entreprises, exploitants, directeurs d’hôtels, directeurs de restaurants, responsables, commerciaux, réceptionnistes, personnel ayant un contact avec la clientèle.

divider-700

Indépendance commerciale
Il s’agit de voir, sur une journée, l’ensemble des leviers webmarketing à votre disposition pour gagner en indépendance commerciale. C’est la première étape vers le déploiement d’une stratégie commerciale gagnante. C’est plus de la sensibilisation, une approche globale aux enjeux.

Points abordés:

  • Relation avec les distributeurs
  • Contenu d’un contrat de distribution
  • Les éléments d’une stratégie gagnante
    • La visibilité
    • La performance du point de vente officiel
    • La maîtrise de son image
    • La relation client
    • La e-réputation
    • Les réseaux sociaux

C’est plus une prise de conscience, une vision d’ensemble, c’est l’étape indispensable pour savoir où vous êtes, où vous voulez/pouvez aller et comment s’y rendre

Une journée de 7 heures

 

divider-700

  Visibilité et performance du site internet
Quoi de plus important que le point de vente officiel dans l’indépendance commerciale ? Et ce point de vente officiel est votre site internet.
Il s’agit ici de replacer votre site au cœur de votre stratégie de commercialisation. La première étape est consacrée à la visibilité de votre site, à l’optimisation technique de celui-ci afin de gagner en visibilité et, surtout, à l’optimisation marketing de votre site: améliorer le taux de transformation.

Formation sur 2 jours, 2 x 7 heures

divider-700

la e-réputation
Une des révolutions numériques est la transformation du marché en un marché de conversations. Les clients, prospects, parlent entre eux avant de consommer. Il est important de d’écouter, de prendre part à la conversation, ne serait-ce que pour répondre et, surtout, pour corriger ce que l’audience dit. L’enjeu est ici la maîtrise de son image et des informations données à propos de son établissement.

La formation s’articule en 2 parties: la e-réputation passive, c’est l’ensemble des fiches qui parlent de votre établissement, tous ces points de contact que vous avez (souvent sans le savoir) avec l’audience. La seconde partie est la é-réputation active, c’est cette fameuse conversation. Il s’agit de surveiller, d’optimiser sa présence sur les plateformes d’avis. C’est la réponse de la direction, la suppression d’avis, les recours, la sollicitation d’avis auprès de sa clientèle, etc.

Des procédures et des fiches sont mises en places afin de structurer et d’organiser le travail de la réception.

Formation sur 2 jours, 2 x 7 heures

divider-700

Les réseaux sociaux
Il s’agit d’apprendre à se servir des réseaux sociaux pour rétablir le lien avec l’audience. C’est avant tout une approche relation client. Y sont abordés Facebook, twitter et Yelp. Avec toujours comme objectif l’indépendance commerciale. Le stagiaire repartira avec une page Facebook bien optimisée et, surtout, un plan pour intégrer Facebook dans sa stratégie commerciale. C’est une session qui permet d’aborder les enjeux de géolocalisation.

Des procédures et des fiches sont mises en places afin de structurer et d’organiser le travail de la réception.

Formation sur 2 jours, 2 x 7 heures

divider-700

Profit Management

La gestion de l’inventaire, des offres et de votre distribution est le socle incontestable d’une croissance pérenne.C’est à travers un paramétrage efficace et des process de mise à jour, que vous pouvez maîtriser à terme vos coûts de distribution.

Formation sur 2 jours, 2 x 7 heures

divider-700

BrandJacking

Formation de 2 Jours sur la protection et l’utilisation de votre marque. Reprenez le contrôle et augmentez considérablement vos ventes directes. Formation sur le réseaux sociaux le deuxième jour afin d’augmenter votre visibilité.

Formation sur 2 jours, 2 x 7 heures